ライバルより魅力的だと感じてもらうために

ホームページにアクセスする人は、必ずしもあなたの商品・サービスを購入しに来ているとは限りません。

あなたの商品・サービスを探してホームページにやってくるというよりも、

「自分の悩みやニーズを解決する手段を探して、たまたまあなたのホームページにやって来た」と考えるのが妥当です。

したがって、単にサービスや商品のスペック（機能概要・サービス概要）を羅列するだけでは、こうしたお客さんの気持ちをつかむことはできません。気持ちをつかめないと、お客さんはすぐにライバルのホームページへと移動してしまいます。

単にサービス・商品のスペックを並べるのではなく、

あなたの サービスや商品を利用すると・・・

• なぜ、お客さんの悩みやニーズを解決できるのか？
• どのように、悩みやニーズが解決するのか？
• なぜ他社よりも御社の方が、ニーズや悩みを解決できるのか？

といった説明をしなければいけないのです。

単に商品・サービスのスペックを箇条書きにするのではなく、

「ライバルよりも当社の方が、あなたの悩みやニーズを解決できます」

という説明を、サービス・商品の紹介とからめて書きましょう。そうすることで、お客さんの気持ちをつかむのです。

商品やサービスのスペックだけでは、お客さんの心は動きません。でも自分のニーズや悩みを解決してくれる情報になら、興味を示してくれるはず。

ホームページを通じて、御社のサービス・商品のことを、私のニーズや悩みの解決に役立ちそうだ、と思ってもらうのです。「役に立ちそうだ」と思ってもらえれば、お問合せや購入といった反応につながっていきます。